运输政策
1. 发货地点
NuNuGo 目前可配送至 [您所在国家/地区，例如澳大利亚] 和部分国际地区。请参阅我们的网站，了解我们配送至的国家/地区的列表。
2. 处理时间
- 订单通常在 1-2 个工作日内处理。
- 周末或节假日下的订单将在下一个工作日处理。
3. 运输方式和交货时间
- 我们提供多种送货方式，包括标准送货和加急送货。结账时将显示可用的选项。
- 预计送货时间因所选送货方式和目的地而异。标准送货通常需要 3-7 个工作日，而加急送货则需要 1-3 个工作日。
4. 运费
- 运费根据包裹重量和所选运输方式计算。总运费将在结账时显示。
- 对于 [您的国家/地区，例如澳大利亚] 境内 [金额，例如 50 美元] 以上的订单，可享受免费标准送货服务。
5.订单追踪
- 订单发货后，您将收到一封包含跟踪号的确认电子邮件。您可以通过承运商的网站跟踪订单。
6. 国际运输
- 国际运输成本和运送时间根据目的地国家而不同。
- 请注意，国际订单可能会产生关税和税费。这些费用由客户承担，不包含在运费中。
7. 包裹延误或丢失
- 虽然我们努力确保及时交货，但我们对承运人或海关造成的延误不承担责任。
- 如果您的包裹丢失或严重延误，请联系我们的客户服务团队[客户服务电子邮件]寻求帮助。
退货政策
1. 退货
- 我们接受交货后 30 天内未使用和未开封产品的退货。
- 要发起退货，请联系我们的客户服务团队 [客户服务电子邮件]，并提供您的订单号和退货原因。
2. 退货资格
- 产品必须以原始状态退回，所有包装和标签均完好无损。
- 已使用、改动或损坏的产品不符合退货条件。
3. 退货流程
- 联系我们的客户服务团队后，您将收到有关如何退回产品的说明。
- 请安全包装产品并在包裹中附上您的订单号和退货授权号。
- 退货运费由客户承担，除非退货是由于物品有缺陷或不正确。
4.退款
- 一旦我们收到并检查您的退货，我们将通知您退款是否批准或拒绝。
- 如果获得批准，我们将处理您的退款，并将在 14 个工作日内将退款退回到您原来的付款方式。
5. 交易所
- 我们仅更换有缺陷或损坏的商品。如果您需要更换同款商品，请通过 [客户服务电子邮件] 与我们联系。
6. 不可退货商品
- 某些商品（例如易腐烂商品、定制产品和礼品卡）不符合退货条件。
7. 损坏或不正确的商品
- 如果您收到损坏或错误的商品，请在收货后 7 天内联系我们的客服团队。我们将根据需要安排更换或退款。
8.联系信息
- 如果对我们的退货政策有任何疑问或疑虑，请联系我们的客户服务团队 [客户服务电子邮件]。
